Le domande che arrivano prima che qualcuno paghi.

Scriviamo questi testi per tre persone, e ognuna chiede qualcosa di diverso. Il commerciale vuole sapere quanti lead si possono davvero ottenere e quanto tempo richiederà gestirli. Il titolare chiede il costo e se lo strumento smetterà di funzionare tra un mese, quando Facebook cambierà qualcosa. Il responsabile GDPR deve firmare per ciò che accade ai dati altrui e ha bisogno di una frase che possa ripetere in riunione.

L'ordine conta solo all'inizio. Parti dal testo sulla legalità — è la prima domanda che arriva e, finché non c'è una risposta, il resto della conversazione si ferma. Poi leggi quanto si vede davvero senza accesso, perché da questo dipende cosa ci si può aspettare da uno strumento simile e cosa nessuno può promettere. Leggi il resto quando serve: quando qualcuno propone di scrivere il proprio scraper, quando bisogna impostare l'orario della scansione o quando i lead devono finire in Zapier invece che nella casella di posta.

I numeri in questi testi li abbiamo misurati noi: su indirizzi IP reali e copie congelate di pagine Facebook, non su dati altrui. Accanto a ogni guida c'è la data dell'ultima verifica, perché Facebook cambia senza preavviso e una misurazione di sei mesi fa non è più una misurazione. Dove non abbiamo misurato qualcosa, diciamo chiaramente che non lo sappiamo.